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오늘은 페르소나를 한번더 정리하면서 마무리하고, AS-IS 플로우차트와 와이어프레임을 그리는 날이다.
오늘 안에 해결이 될 수 있을지 고민이 많이 되었었는데, 다행히도 플로우차트와 와이어프레임이 완성되었다. 우리 팀이 전에 만들었던 페르소나의 문제점은 앞에서 정의한 멘탈 모델과 맞지 않다는 점이었었는데, 그래도 함께 수정을 거치면서 조금더 맞는 방향으로 수정이 진행되었다. 그리고 지금 상황에서 문제점은 저니맵이다. 저니맵은 유저의 방향성대로 수정이 진행되지 않았고, 위에 단계, 액션, 감정, 페인포인트, 기회 순으로 도출되지 않은 상황이라 수정이 필요해보인다. 그리고 내일은 to-be 플로우차트와 와이어프레임을 완성해야겠다.
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